Условия и положения

Общие положения

Онлайн-магазин Poseidon (https://curatare.md/) предоставляет услуги по уборке жилых и коммерческих помещений, включая генеральную уборку, уборку после ремонта, чистку ковров и мягкой мебели, мытьё окон и другие профессиональные услуги по запросу клиентов. Все услуги оказываются на основании условий, изложенных в настоящих Условиях и Положениях.

1. Безопасность персональных данных

Компания Poseidon собирает, обрабатывает и использует персональные данные клиентов. Эти данные собираются на основе согласия клиента и в соответствии с законодательными требованиями для предоставления запрашиваемых услуг. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Персональные данные могут включать, но не ограничиваются:

IP-адрес клиента;
Имя и фамилия;
Контактный телефон;
Электронная почта;
Адрес для оказания услуги;
Информация о выбранной услуге.

2. Служба поддержки

Клиенты могут обращаться в службу поддержки по телефону +373 69623939. Рабочие дни службы поддержки: Пн-Сб, часы работы: 8:00-22:00. Служба поддержки консультирует по вопросам услуг, методам оплаты и обработке заказов, а также принимает жалобы и информирует клиентов о ходе их рассмотрения.

3. Как оформить заказ

На странице выбранной услуги укажите необходимые параметры и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Корзина доступна в правом верхнем углу сайта. Заполните контактные данные для связи:

Электронная почта;
Телефон;
Адрес оказания услуги (если отличается от клиента – укажите имя, фамилию и телефон получателя услуги).

После этого выберите удобный способ оплаты и подтвердите заказ через платформу безопасной оплаты.

4. Оплата услуг

Перед проведением оплаты клиент должен ознакомиться с условиями услуги и согласиться с ними, отметив пункт «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями». Оплата может производиться с помощью онлайн-сервисов, предоставляемых BC "MAIB" SA. Все услуги должны быть оплачены полностью; в противном случае выполнение заказа не производится.

5. Отмена и возврат

Клиент может отказаться от оказания услуги, уведомив компанию Poseidon в письменной форме до начала выполнения услуги. Все споры, связанные с отменой или изменением заказа, разрешаются путем согласования между клиентом и компанией в течение 14 дней. Компания не возвращает денежные средства в случае, если услуги уже начаты, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Политика конфиденциальности

Конфиденциальность данных клиентов является приоритетом. Компания Poseidon защищает персональные данные клиентов и использует их только для оказания услуг и связи с клиентом. Политика конфиденциальности доступна на сайте и может быть обновлена. Все изменения публикуются на данной странице.

7. Заключительные положения и судебная практика

Любой спор, возникающий в связи с использованием услуг сайта, решается путем переговоров. Если конфликт не может быть разрешен мирным путем, компетенция отводится судам Республики Молдова. Используя сайт и услуги Poseidon, клиент принимает на себя все связанные с этим риски.